Official HP partner
Estoy muy satisfecho. Ahora está como nuevo en todos los aspectos.
¿Su ordenador HP no responde?
Ya no ofrecemos medios de recuperación de HP a través de nuestra tienda web. Para obtener más información sobre la disponibilidad de medios de recuperación, le recomendamos que consulte el sitio web de HP.
Comprar soportes de recuperación de HP
Tus ventajas
Servicio de recuperación oficial
Soportes de recuperación oficiales de HP, incluidos los controladores y el sistema operativo actualizado
Proceso sencillo
Realice sin complicaciones la recuperación completa del sistema con una guía paso a paso.
Sistema operativo Windows
Vuelva a instalar rápidamente el sistema operativo Windows original, Windows 10, Windows 8 o Windows 7, en función de su dispositivo
Soportes de recuperación
Según el dispositivo que tenga, recibirá un disco o USB de recuperación HP con la configuración original e instrucciones de instalaciónKit de recuperación de HP
Restaura tu ordenador de HP con funcionamiento lento o sin respuesta
Restablece el dispositivo a la configuración original
Incluye soportes de recuperación de HP (USB o CD)
Entrega: Entrega estándar (4-6 días laborables) o urgente (3 días laborables)
¿Cómo funciona? 3 sencillos pasos
1. Comprar
Adquiera online el soporte de recuperación de HP. Introduzca en esta página su número de producto para comprobar si su equipo permite utilizar un disco o USB de recuperación HP
2. Envío
A la hora de hacer el pedido podrá elegir el lugar y la hora de envió así como el tipo de envío: estándar (en 4-6 días) o exprés (en 3 días)
3. Instalación
Inserte el soporte de recuperación de HP en su ordenador y siga las instrucciones para restaurar el producto devolviéndolo a su configuración original.
Tenga en cuenta que el soporte de recuperación que enviamos de forma predeterminada es una unidad USB. No obstante, en función del dispositivo que tenga o el número de unidades USB en existencias, podríamos optar por enviarle un CD de recuperación.
Busca tu Kit de recuperación
Busca tu Kit de recuperación
Necesitamos el número de serie de su producto HP para presentar su oferta personalizada de HP Recovery Media. Proporcione su número de serie automáticamente utilizando el botón o introdúzcalo manualmente. A continuación, verá la oferta y los precios de HP Recovery Media.
o
Lo que dicen nuestros clientes
Estoy muy satisfecho. Ahora está como nuevo en todos los aspectos.
Anton R.
El disco me llegó rápido y bien embalado. El equipo de atención al cliente me mantuvo informado en todo momento de la entrega.
Anna V.
Me llegó un CD de software y, tras insertarlo en el equipo, la impresora funciona perfectamente, muchas gracias.
Johanna S.
Acerca de los soportes de recuperación de HP
Estas son las preguntas más frecuentes sobre el kit de recuperación de HP. Haga clic en una pregunta para ver la respuesta.
¿Qué es el kit de recuperación de HP?
El kit de recuperación de HP es un disco o USB de recuperación oficial de HP, hechos a medida para cada dispositivo HP. Para ordenadores, incluyen el sistema operativo Windows y los controladores más recientes. Para impresoras, contienen el software y los controladores de impresora más recientes. Incluyen también una guía paso a paso que explica cómo realizar la recuperación del sistema de tu ordenador o cómo volver a instalar la impresora. Normalmente, el kit de recuperación de HP se utiliza cuando un ordenador o una impresora HP no responde y es necesario restablecerlos a la configuración original.
¿ El kit de recuperación HP es compatible con otros dispositivos?
No, los discos de recuperación HP son específicos para el dispositivo para el cual fue comprado y no funcionan con otros dispositivos.
¿ Puedo comprar un segundo kit de recuperación HP?
Sí, si usted necesita un segundo kit de recuperación HP, es posible comprar otro. Normalmente, no es posible crear un segundo set de discos de recuperación usted mismo.
¿Cuánto cuesta el kit de recuperación HP?
Puede comprar su kit de recuperación en el sitio web de Best2Serve, los precios comienzan desde 48,40 € (ordenadores) / 14,60 € (impresoras). El precio del disco de recuperación HP depende de su producto HP. Puede controlar el precio por medio de su número de producto. Puede encontrar este número de producto en la parte posterior de su equipo HP y así controlar el precio del kit de recuperación.
¿ Puedo descargar el kit de recuperación HP?
No es posible descargar el kit de recuperación HP. Dependiendo de cómo está funcionando su producto y la condición de su disco duro, usted puede hacer su propio kit de recuperación. También puede comprar un kit de recuperación HP: introduzca su número de producto HP y siga las instrucciones.
¿ Cuál es la diferencia entre el kit de recuperación HP y el disco de recuperación que lo puedo hacer yo mismo?
Un disco de recuperación de HP comprado incluye el sistema operativo y los controladores más recientes y, por lo tanto, estará más actualizado que un disco de recuperación que crees tú mismo, ya que contendrá solo el sistema operativo y los controladores que vienen de tu equipo. Ten en cuenta que el sistema operativo más reciente para los soportes de recuperación de HP depende de si HP ha probado o no tu producto de hardware con sistemas operativos más recientes. Para saber si tu soporte de recuperación de HP incluirá Windows 10, puedes buscar tu hardware de HP en la lista completa de productos probados, aquí. Si tu producto se incluye en la lista de productos probados, el soporte de recuperación incluirá Windows 10.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el disco o USB de recuperación HP?
Al realizar el pago se pueden elegir dos métodos de envío: estándar y urgente. El envío estándar tarda entre 4 y 6 días laborables. El envío urgente acorta el plazo de entrega hasta un máximo 3 días desde el momento de realizar la compra. Para obtener más información sobre el coste del envío urgente, consulte la página de gastos de envío.
¿Cómo se utiliza el soporte de recuperación de HP?
Para utilizar el soporte de recuperación de HP, inicie el equipo y espere hasta que se haya iniciado por completo. A continuación, introduzca la unidad o el USB de recuperación de HP en la bandeja de la unidad. Siga las instrucciones para realizar la instalación.
Para obtener más información sobre pagos, envíos y devoluciones, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes.
