Votre périphérique et les données importantes qu'il contient sont-ils protégés contre la perte ou le vol ?

Absolute® Home & Office protège votre ordinateur, votre tablette ou smarthphone contre le vol. Le logiciel vous permettra de localiser et de récupérer votre appareil en cas de vol avec l'aide des enquêteurs Absolute, qui travailleront en collaboration avec la police pour récupérer votre appareil. Il vous permet également de verrouiller ou de supprimer à distance les données personnelles sensibles.

Après une installation réussie, vous vous connecterez automatiquement à votre compte du Centre Client. Une fois la configuration de votre premier compte terminée, vous accédez à la page principale de votre machine enregistrée.

Si Absolute® Home & Office fonctionne correctement, vous verrez ce qui suit :

1. L'état de la machine indiquera ""Appel en cours"".
2. L'état de la licence indiquera ""Active"".
3. La date du dernier appel (indiquée à côté de l'état du périphérique) sera comprise dans les dernières 24 heures.

Pour ajouter un nouveau périphérique à votre compte, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur notre page de connexion et entrez votre adresse e-mail enregistrée.

- Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de ce compte, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" pour recevoir un nouveau mot de passe temporaire par e-mail
- Si vous avez utilisé un mot de passe temporaire pour vous connecter, mettez-le à jour pour obtenir un mot de passe permanent.

2. Cliquez sur le bouton "Ajouter un périphérique".

3. Saisissez votre nouveau code d'enregistrement lorsque cela vous sera demandé.

4. Sélectionnez l'option de téléchargement PC ou Mac.

5. Lorsque l'accord de service s'affiche, faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur "J'accepte".

6. Une fois le téléchargement terminé, exécutez le fichier AbsoluteSetup.

7. Le programme d'installation vous guidera tout au long des étapes d'installation.

8. Vous vous reconnecterez alors automatiquement à votre compte, où vous pourrez confirmer la réussite de l'installation. Veuillez noter que la synchronisation de votre périphérique avec notre Centre de surveillance peut prendre jusqu'à 30 minutes.

Pour transférer une licence vers un nouveau périphérique, veuillez suivre les étapes suivantes à partir de ce périphérique. Veuillez noter que vous n'êtes pas dans l'obligation d'avoir le périphérique d'origine pour effectuer un transfert de licence.

1. Rendez-vous sur notre page de connexion et entrez votre adresse e-mail enregistrée.

- Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de ce compte, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" pour recevoir un nouveau mot de passe temporaire par e-mail
- Si vous avez utilisé un mot de passe temporaire pour vous connecter, mettez-le à jour pour obtenir un mot de passe permanent.

2. Si vous avez plusieurs périphériques, sélectionnez le bon dans la liste.

3. Cliquez sur le bouton "Plus".

4. Cliquez sur "Désinstaller", puis sur "Oui" pour confirmer.

5. Cliquez sur "Installer".

6. Sélectionnez l'option de téléchargement PC ou Mac.

7. Faites défiler jusqu'au bas de l'accord de service et cliquez sur "J'accepte".

8. Une fois le téléchargement terminé, exécutez le fichier AbsoluteSetup.

9. Le programme d'installation vous guidera tout au long des étapes d'installation.

10. Vous accéderez alors à la page principale de votre périphérique, où vous pourrez confirmer la réussite de l'installation. Veuillez noter que la synchronisation de votre périphérique avec notre Centre de surveillance peut prendre jusqu'à 30 minutes.

Pour désinstaller Absolute Home & Office de votre périphérique, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur notre page de connexion et entrez votre adresse e-mail enregistrée.

- Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de ce compte, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" pour recevoir un nouveau mot de passe temporaire par e-mail
- Si vous avez utilisé un mot de passe temporaire pour vous connecter, mettez-le à jour pour obtenir un mot de passe permanent.

2. Si vous avez plusieurs périphériques, sélectionnez le bon dans la liste.

3. Cliquez sur le bouton "Plus".

4. Cliquez sur "Désinstaller", puis sur "Oui" pour confirmer.

5. Cela activera l'indicateur de suppression du logiciel à distance, qui sera déployé la prochaine fois que l'agent contactera notre Centre de surveillance. La désinstallation se produit généralement dans les 24 heures.

Les licences s'activent à la date d'installation et expirent après un an, deux ans, trois ans ou quatre ans, selon la durée de votre licence.

Absolute Home & Office suit l'ordinateur via sa connexion Internet. Lorsque l'ordinateur volé se connecte à Internet, Absolute Home & Office commence à recueillir des preuves qui peuvent aider la police à localiser votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le processus, consultez toute la FAQ sur les services d'enquête.

Si vous êtes un client Absolute® Home & Office avec une licence active installée et que votre ordinateur portable a été volé, vous devez effectuer les opérations suivantes :

1. Signalez le vol à la police locale dès que possible.

2. Signalez le vol à Absolute en vous connectant à votre compte, en cliquant sur l'onglet "Récupérer" et en remplissant les champs obligatoires.

3. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez nous signaler le vol par téléphone.

Absolute Home & Office est facile à installer sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone portable. Achetez tout d'abord une offre Absolute Home & Office, puis vous recevrez un e-mail de confirmation de commande de Best2Serve. Cliquez sur le code d'activation et suivez les instructions simples pour télécharger le produit.