Är din enhet och dina värdefulla data skyddade mot förlust eller stöld?

Absolute® Home & Office skyddar datorn, surfplattan eller smarttelefonen mot stöld. Den gör det möjligt för dig att hitta och återställa enheten om den blir stulen med hjälp av Absolute Investigators, som arbetar tillsammans med polisen för att återställa enheten. Den gör även så att du kan låsa eller ta bort känsliga personliga data på distans.

Du loggas automatiskt in på ditt Customer Center-konto efter installationen. När du har slutfört den första konfigurationen av kontot visas sidan med den registrerade enhetens huvudenhet.

Om Absolute® Home & Office fungerar korrekt ser du följande:

1. Enhetens status är ”Ringer”.
2. Licensens status är ”Aktiv”.
3. Datumet för det senaste samtalet (visas bredvid enhetens status) är inom de senaste 24 timmarna.

Så här lägger du till en ny enhet i ditt konto:

1. Besök vår inloggningssida och ange din registrerade e-postadress.

– Om du inte kommer ihåg lösenordet för det här kontot klickar du på länken ”Glömt lösenord” för att få ett nytt tillfälligt lösenord skickat till dig via e-post.
– Om du använde ett tillfälligt lösenord för att logga in uppdaterar du till ett permanent lösenord.

2. Klicka på knappen ”Lägg till enhet”.

3. Ange din nya registreringskod när du uppmanas att göra det.

4. Välj hämtningsalternativet för dator eller Mac.

5. När tjänsteavtalet visas bläddrar du längst ned och klickar på ”Jag godkänner”.

6. Kör AbsoluteSetup-filen när hämtningen är klar.

7. Installationsprogrammet går igenom installationsstegen.

8. Du loggas sedan automatiskt in på ditt konto igen, där du kan bekräfta att installationen har slutförts. Observera att det kan ta upp till 30 minuter för enheten att synkroniseras med vårt övervakningscenter.

Om du vill överföra en licens till en ny enhet utför du följande steg från den enheten. Observera att du inte behöver ha den ursprungliga enheten för licensöverföring.

1. Besök vår inloggningssida och ange din registrerade e-postadress.

– Om du inte kommer ihåg lösenordet för det här kontot klickar du på länken ”Glömt lösenord” för att få ett nytt tillfälligt lösenord skickat till dig via e-post.
– Om du använde ett tillfälligt lösenord för att logga in uppdaterar du till ett permanent lösenord.

2. Om du har flera enheter väljer du rätt enhet i listan.

3. Klicka på knappen ”Mer”.

4. Klicka på ”Avinstallera” och ”Ja” för att bekräfta.

5. Klicka på ”Installera”.

6. Välj hämtningsalternativet för dator eller Mac.

7. Bläddra längst ned i tjänsteavtalet och klicka på ”Jag godkänner”.

8. Kör AbsoluteSetup-filen när hämtningen är klar.

9. Installationsprogrammet går igenom installationsstegen.

10. Du tas sedan till sidan för huvudenheten, där du kan bekräfta att installationen har slutförts. Observera att det kan ta upp till 30 minuter för enheten att synkroniseras med vårt övervakningscenter.

Så här avinstallerar du Absolute Home & Office från enheten:

1. Besök vår inloggningssida och ange din registrerade e-postadress.

– Om du inte kommer ihåg lösenordet för det här kontot klickar du på länken ”Glömt lösenord” för att få ett nytt tillfälligt lösenord skickat till dig via e-post.
– Om du använde ett tillfälligt lösenord för att logga in uppdaterar du till ett permanent lösenord.

2. Om du har flera enheter väljer du rätt enhet i listan.

3. Klicka på knappen ”Mer”.

4. Klicka på ”Avinstallera” och ”Ja” för att bekräfta.

5. Det ställer in flaggan för fjärrborttagning av programvara, som aktiveras nästa gång representanten kontaktar vårt övervakningscenter. Borttagningen sker normalt inom 24 timmar.

Licenserna börjar på installationsdatumet och slutar efter följande år, två år, tre år eller fyra år, beroende på hur länge licensen varar.

Absolute Home & Office spårar datorn via dess internetanslutning. När den stulna datorn ansluts till internet börjar Absolute Home & Office att samla in bevis som kan hjälpa polisen att hitta datorn. Mer information om processen finns i Vanliga frågor om undersökningstjänster.

Om du är en absolut® Home & Office-kund med en aktiv licens installerad och laptop eller bärbara dator har blivit stulen måste du utföra följande steg:

1. Anmäl stölden till lokal polismyndighet så snart som möjligt.

2. Anmäl stölden till Absolute genom att logga in på ditt konto, klicka på fliken ”Återställa” och fylla i de obligatoriska fälten.

3. Om du inte kan logga in på ditt konto kan du anmäla stölden till oss via telefon i stället.

Det är enkelt att installera Absolute Home & Office på en dator, surfplatta eller mobiltelefon. Första gången du köper Absolute Home & Office får du en bekräftelse via e-post från Best2Serve. Klicka på aktiveringskoden och följ de enkla instruktionerna för att hämta produkten.