Las ampliaciones de la garantía están ya muy extendidas en el mercado. Casi todos los dispositivos nuevos incluyen una garantía ampliada. Esto también pasa con tu equipo o impresora HP. Best2Serve ofrece HP Care Packs, ampliaciones de garantía o actualizaciones que incluyen soporte técnico telefónico y reparaciones de hardware. ¿Pero merece la pena un HP Care Pack? En España, las impresoras y los equipos HP tienen una garantía de fábrica estándar de dos años. Evidentemente, querrás usar tu producto HP durante más de dos años. Por lo tanto, una ampliación o actualización de la garantía puede ser una acertada decisión.

La decisión de optar o no por un HP Care Pack es personal. Ten en cuenta los siguientes factores:

La vida útil de tu dispositivo

Por lo general, un equipo de sobremesa, un portátil o una impresora se utiliza durante unos 5 años. Con un HP Care Pack puedes ampliar la garantía total a 3 años (incluida la garantía estándar). Si quieres usar el producto durante al menos 3 años, un HP Care Pack es una buena decisión. Sin embargo, si, por ejemplo, quieres reemplazar tu equipo justo después de que caduque la garantía estándar (después de dos años), no necesitarás un HP Care Pack.

Costes inesperados

Con un HP Care Pack, estarás protegido ante cualquier coste inesperado de reparación o incluso sustitución de tu dispositivo, en el caso de que se averíe. Todos los costes están cubiertos y no se pagan deducciones. Si no dispones de un HP Care Pack, todos los costes de reparación o sustitución corren por tu cuenta.

Así pues, compara el coste de un HP Care Pack con los costes de una reparación o la compra de un nuevo equipo o impresora. Los costes de una reparación dependen del tipo de problema. De media, la reparación de un equipo por parte de un servicio certificado de HP cuesta 356 €. Un equipo nuevo de gama media puede costar fácilmente 600 €. Por otro lado, un HP Care Pack cuesta una media de 53 € (una sola vez). Por lo tanto, reflexiona seriamente si estás dispuesto a pagar los costes inesperados de una posible reparación o sustitución cara, o si prefieres excluir este riesgo en los próximos años con un HP Care Pack.

Otras pólizas de seguro

Si tienes otras pólizas de seguro, es posible que cubran (en parte) los desperfectos de tu equipo o de tu impresora. A veces, la cobertura de tu seguro de bienes inmuebles o de tu seguro de viajes incluye los desperfectos de los equipos o de las impresoras. Sin embargo, es posible que los equipos estén excluidos del seguro, o que para ello sea necesario contratar un seguro especial y complementario para los objetos de valor.

Además, presta atención a si tienes que pagar deducciones en caso de que se estropee tu portátil. Con un HP Care Pack, no tendrás que pagar deducciones para la reparación o sustitución de tu equipo o impresora. El seguro de bienes inmuebles normalmente no cubre el equipo cuando se encuentra fuera de casa. Para ello, necesitarías tener una cobertura adicional fuera de casa. Por el contrario, el HP Care Pack sí cubre el equipo de HP fuera de casa.

También hay que tener en cuenta que los accidentes, por ejemplo, que se caiga el portátil, no suelen estar asegurados (ni siquiera con un HP Care Pack).

Tranquilidad

Si tu equipo o tu impresora se avería, no podrás prescindir de ellos durante mucho tiempo. Tal vez uses el equipo para trabajar. Por ese motivo te gustaría poder usar tu dispositivo de nuevo rápidamente sin demasiadas complicaciones.

Con un HP Care Pack te aseguramos un soporte técnico telefónico directo a fin de resolver cualquier problema de software de forma inmediata. Si hay que reparar el hardware, recogeremos el producto en tu domicilio, lo repararemos y te lo devolveremos en un plazo de 10 a 15 días laborables. Tanto para los problemas de software como de hardware tienes la seguridad de contar con técnicos oficiales de HP que trabajan con un amplio conocimiento de los productos de HP y de las piezas oficiales de HP.

Si valoras la tranquilidad, eso también puede ser una razón para comprar un HP Care Pack, porque así sabrás que puedes contar con una solución fiable y rápida a tu problema, sin ningún coste adicional.

Por lo tanto, la decisión de comprar un HP Care Pack depende de tu situación personal. Si llevas como mínimo 3 años con tu dispositivo HP, no estás dispuesto a pagar costes inesperados (altos), no tienes ningún otro seguro y valoras la tranquilidad, te recomendamos que compres un HP Care Pack. Identifica tu producto o introduce manualmente el número de serie para visualizar los HP Care Packs compatibles con tu equipo o impresora HP que estén disponibles.