Extensões de garantia: elas estão em todos os lugares. Quase todos os novos dispositivos vêm com uma garantia estendida. Isso também se aplica ao seu computador ou impressora HP. A Best2Serve oferece HP Care Packs, extensões de garantia e atualizações que incluem suporte técnico por telefone e reparos de hardware. Mas vale a pena ter um HP Care Pack? Em Portugal, as impressoras e computadores HP têm uma garantia de fábrica padrão de dois anos. É claro que você deseja usar seu produto HP por mais de dois anos. Uma extensão ou atualização de garantia pode, portanto, ser uma escolha inteligente.

A opção de optar ou não por um HP Care Pack é pessoal. Leve em consideração os seguintes fatores:

Vida útil do seu dispositivo

Em geral, desktops, notebooks e impressoras são usados por cerca de 5 anos. Com um HP Care Pack, você pode estender sua garantia total para 3 anos (incluindo a garantia padrão). Se você quiser usar seu produto por pelo menos 3 anos, comprar um HP Care Pack é uma escolha inteligente. No entanto, se, por exemplo, você quiser substituir seu computador imediatamente após a expiração da garantia padrão (após dois anos), não precisará de um HP Care Pack.

Custos inesperados

Com um HP Care Pack, você está protegido contra quaisquer custos inesperados para reparar ou até mesmo substituir seu dispositivo, caso ele apresente defeitos. Todos os custos são cobertos e você não paga franquia. Se você não tiver um HP Care Pack, todos os custos de reparo ou substituição serão por sua conta.

Portanto, pese o custo de um HP Care Pack em relação aos custos de reparo ou da compra de um novo computador ou impressora. Os custos de reparo dependem do tipo de problema. Em média, o reparo de um computador feito por um serviço HP certificado custa € 356. Um novo computador de qualidade média custa por volta de € 600. Por outro lado, um HP Care Pack, que oferece dois anos de proteção extra, custa em média € 53 euros (oferta única). Portanto, pense bem se você está disposto a ter custos inesperados com possíveis reparos ou substituições caras, ou se prefere ficar tranquilo durante os próximos anos com um HP Care Pack.

Outras apólices de seguro

Se você tiver outras apólices de seguro, elas poderão (parcialmente) cobrir danos ao seu computador ou impressora. Às vezes, por exemplo, o conteúdo do seu seguro de viagem cobre danos a computadores ou impressoras. No entanto, pode ser que computadores não sejam cobertos pelo seu seguro ou que você precise fazer um seguro especial de objetos de valor adicionais para eles.

Também preste atenção se é necessário pagar uma franquia em caso de danos ao seu notebook. Com um HP Care Pack, você não paga nenhuma franquia em caso de reparo ou substituição de computadores e impressoras. O seu seguro doméstico normalmente não cobre o seu computador quando ele está fora de casa. Você precisaria ter uma cobertura externa adicional para isso. Um HP Care Pack, entretanto, cobre seu computador HP quando ele está fora de casa.

Lembre-se também de que acidentes, como por exemplo quedas, geralmente não são cobertos (nem mesmo por meio de um HP Care Pack).

Tranquilidade

Se o computador ou a impressora quebrar, você geralmente não poderá ficar sem um novo por muito tempo. Talvez você use seu computador para trabalhar. Portanto, seu dispositivo precisa funcionar novamente de forma rápida e fácil.

Com um HP Care Pack, você tem a garantia de um suporte técnico direto por telefone para resolver seus problemas de software imediatamente. Se o hardware precisar ser reparado, iremos retirar o produto na sua casa, consertá-lo e entregá-lo de volta a você dentro de 10 a 15 dias úteis. Para problemas de software e hardware, você tem a garantia de técnicos oficiais da HP, que têm amplo conhecimento do produto e das peças oficiais HP.

Se você valoriza a tranquilidade, gostará do HP Care Pack, pois contará com uma solução confiável e rápida para o seu problema, sem custos adicionais.

Portanto, a escolha de adquirir um HP Care Pack ou não depende da sua situação pessoal. Se você usa seu dispositivo HP por no mínimo 3 anos, não estiver disposto a pagar (altos) custos inesperados, não tiver nenhum outro seguro e você valoriza a tranquilidade, recomendamos que você compre um HP Care Pack. Detecte seu produto ou insira seu número de série manualmente para visualizar os HP Care Packs disponíveis para seu computador ou impressora HP.