¿Su dispositivo HP no funciona correctamente y está fuera de garantía?

Póngase en contacto con el Soporte técnico de HP y arregle el problema.

Tus ventajas

Asistencia telefónica con el soporte técnico de HP

Soporte telefónico

Acceda a un técnico de HP certificado en caso de que tenga cualquier problema con el software de su equipo, tableta o impresora.

Remote troubleshooting with HP Technical support

Resolucion remota

De acceso remoto a su dispositivo con total garantías de seguridad para que el técnico de HP pueda llevar a cabo todas las medidas necesarias para solucionar su problema

Soluciones para múltiples problemas gracias al soporte técnico de HP

Resolución de múltiples problemas

Encuentre la solución a problemas con su PC, portátil tableta o impresora relaccionados con bloqueos, mensajes de error, conexión de red, copias de seguridad, eliminación de virus, entre otros muchos que se puedan detectar

Soporte técnico telefónico de HP

Soluciona mensajes de error y problemas de controlador, red y conexión

Los técnicos de HP solucionan el problema de forma remota

Versión de 1 incidencia

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Cómo funciona: 4 sencillos pasos

1. Comprar

Compre online el servicio de soporte técnico de HP y recibirá por correo electrónico un código de soporte exclusivo asi como toda la información que necesita.

2. Llamada

Llame al número del servicio de soporte técnico de HP que se incluye en el correo electrónico y un técnico certificado de HP le atenderá

3. Resolución

El técnico de HP le guiará paso a paso por teléfono hasta solucionar los problemas o bien si lo prefiere le podrá dar acceso remote a su dispositivo.

Presupuesto para reparación del soporte técnico de HP

4. Reparación

Si se determinara que es un problema de hardware y que es necesario reparar su equipo, tablet o impresora, el mismo técnico le hará un presupuesto de reparación en el que se descontará la cantidad que hubiera pagado por el servicio de soporte técnico de HP.

Comprar servicio de soporte técnico HP

Lo que dicen nuestros clientes

Un servicio excelente, con un trato muy educado. Realmente se preocupan por su servicio al cliente.

William B.

¡Muy buena línea de asistencia! He estado una hora al teléfono y nos han solucionado los problemas de forma remota. ¡Me ha impresionado!

Sebastian M.

Servicio de reparación excelente.

Sofía A.

Acerca del soporte técnico por teléfono de HP

Estas son las preguntas más frecuentes que recibe el servicio de asistencia telefónica de HP. Haga clic en una pregunta para ver la respuesta.

¿Cumple mi dispositivo los requisitos para acceder al soporte técnico telefónico de HP?

Si tienes un producto de HP entonces tu dispositivo cumple los requisitos para el soporte técnico telefónico de HP, siempre y cuando no se den estas 2 excepciones:

Ya no se proporciona soporte para tu producto. Si tu producto tiene más de 3 - 5 años, es posible que ya no se proporcione soporte técnico por teléfono de HP.
Tienes una suscripción a Instant Ink. En este caso, es posible que tu impresora pueda acceder a un servicio de soporte de HP gratuito. Puedes ponerte en contacto con HP a través de esta página.

¿No estás seguro de si tu dispositivo cumple los requisitos? Ponte en contacto con el centro de atención telefónica de HP en el 91 375 3095.

¿ Cómo funciona el servicio de soporte técnico HP?

¿ Tiene problemas con su portátil o impresora HP? Compre el servicio de soporte técnico HP y recibirá un correo electrónico con un código de servicio y toda la información. Después llama HP y el soporte telefónico HP resolverá su problema o pondrá en marcha la reparación de su producto.

Puede consultar los términos y condiciones del soporte técnico de HP aquí.

¿ Qué pasa si mi producto necesita una reparación?

Si su producto ya no está cubierto por la garantía y necesita una reparación, usted paga primero por el servico de soporte técnico HP. Si necesita una reparación, el agente pondrá en marcha la reparación, incluso la recogida y devolución del producto en la dirección que elija. En muchos casos obtendrá un descuento para la reparación, porque ya pagó por el servicio de soporte técnico HP.

¿ Cuánto cuesta la reparación de un producto fuera de la garantía?

Los costes de reparación dependen del tipo de producto y la reparación necesaria. Para obtener el precio exacto, compra el servicio de soporte técnico HP, para que un agente HP puede diagnosticar los problemas de su ordenador o impresora HP y así puede definir el precio de la reparación. En muchos casos obtendrá un descuento en los costes del diagnóstico.

En algunos casos vale la pena reemplazer su producto viejo en vez de repararlo. Si quiere una indicación de los precios de reparación, comparados con el precio de un producto nuevo, llame al equipo de ventas de HP en 91 375 3095 (Lun-Vie 8.30-18.00).

¿Qué no cubre el service de soporte técnico HP?

Tenga en cuenta las siguientes limitaciones del Servicio:

Problemas relacionados con un error de software que no es de HP.
Suministro de actualizaciones de software que no sea de HP.
Asistencia que implique la programación de aplicaciones, el aislamiento de errores de codificación o la recuperación de datos.
Soporte para productos a los que se han realizado modificaciones no autorizadas.
Aprovisionamiento, devolución o sustitución e instalación por parte de HP de consumibles, piezas de recambio, baterías y kits de mantenimiento.

¿ Cuál es el número de teléfono del servico de soporte técnico HP?

Durante la garantía (normalmente 1 año), el uso del servicio de soporte técnico HP es gratuito; puede encontrar el número de teléfono en la página de contacto HP.

Fuera del período de garantía el servicio de soporte técnico es pago. Compra el servicio de soporte técnico en el sitio web de Best2Serve y recibirá un correo electrónico con toda la información que necesita para contactar HP y resolver su problema junto con un agente técnico HP.

Para obtener más información sobre pagos, envíos y devoluciones, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes.