Official HP partner
Addetti all'assistenza eccezionali, molto gentili e davvero dediti al proprio lavoro.
Il tuo dispositivo HP non funziona correttamente, ma la garanzia è scaduta?
Chiama il supporto tecnico HP per la riparazione.
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Vantaggi
Supporto telefonico
Contatta al telefono un tecnico HP certificato in caso di problemi software del PC, del tablet o della stampante
Risoluzione remota dei problemi
Concedi l'accesso remoto sicuro al tuo dispositivo per consentire al tecnico HP di effettuare tutte le operazioni necessarie per risolvere il tuo problema
Correzione di più problemi
Fai funzionare di nuovo il PC, il tablet o la stampante in brevissimo tempo. Ricevi assistenza in caso di blocco, arresto anomalo, messaggi di errore, problemi di rete, backup dei dati, rimozione di virus e altri problemi che possono verificarsi su PC e tablet o in caso di problemi di rete, problemi di connessione o messaggi di errore e altri problemi che possono verificarsi sulle stampanti.Assistenza tecnica telefonica HP
Risolvi messaggi di errore e problemi di driver, rete e connessione
I tecnici HP risolvono il tuo problema da remoto
1 intervento
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HP Technical Phone Support per PC
- Risoluzione di blocco, arresto anomalo del PC, messaggio di errore
- Problemi di rete, backup dei dati, rimozione di virus
- 1 intervento Nel caso in cui il prodotto non sia idoneo per il supporto, l'acquisto del supporto tecnico HP verrà rimborsato.
IVA inc. Consegna digitale gratuita
HP Technical Phone Support per Stampanti
- Problemi di rete, problemi di connessione
- Risoluzione del messaggio di errore e download di driver
- 1 intervento Nel caso in cui il prodotto non sia idoneo per il supporto, verrà rimborsato. Questo prodotto è gratuito per gli abbonati a Instant Ink. Si prega di contattare HP.
IVA inc. Consegna digitale gratuita
Come funziona: 4 facili passaggi
1. Acquistare
Acquista online l'intervento del supporto tecnico HP e ricevi un messaggio e-mail con il codice di assistenza univoco insieme a tutte le informazioni necessarie
2. Chiamata
Chiama il numero del supporto tecnico HP fornito nel messaggio e-mail e parla con un tecnico HP certificato
3. Correzione
Il tecnico HP certificato ti guiderà al telefono o accederà da remoto al tuo dispositivo per risolvere il problema software
4. Preventivo per la riparazione
Se il tuo PC, tablet o stampante ha bisogno di una riparazione dell'hardware, il tecnico del supporto HP certificato ti fornirà un preventivo in cui verrà detratta la quota pagata per accedere al supporto tecnico HP
Cosa dicono i nostri clienti
Addetti all'assistenza eccezionali, molto gentili e davvero dediti al proprio lavoro.
William B.
Supporto veramente efficiente! Siamo stati un'ora al telefono e hanno risolto i nostri problemi da remoto. Questo mi ha veramente colpito.
Sebastian M.
Servizio di riparazione eccellente.
Sofía A.
Informazioni sul supporto tecnico telefonico HP
Queste sono le domande più frequenti ricevute dall'assistenza tecnica telefonica HP. Fai clic su una domanda per visualizzare la risposta.
Il mio dispositivo è idoneo per il supporto tecnico telefonico HP?
Se utilizzi un prodotto HP, il tuo dispositivo è idoneo per il supporto tecnico telefonico HP. Vi sono 2 eccezioni:
- Il tuo prodotto non è più supportato. Se il tuo prodotto ha più di 3- 5 anni, è possibile che non sia più supportato dal supporto tecnico telefonico HP.
- Hai un abbonamento a Instant Ink. In questo caso è possibile che tu sia idoneo a un intervento del servizio di assistenza HP gratuito. Puoi contattare HP tramite questa pagina.
Non sei sicuro che il tuo dispositivo sia idoneo? Contatta il call center HP al numero 080 989 8006 (Italia) / 022 567 5184 (Svizzera).
Come funziona il supporto tecnico telefonico HP?
Acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP online su Best2Serve e riceverai un messaggio e-mail con un codice e tutte le informazioni necessarie. In seguito, chiama HP e il nostro team del supporto tecnico HP ti aiuterà a risolvere il tuo problema oppure avvierà le procedure per la riparazione del tuo prodotto.
Puoi controllare Termini e condizioni del supporto tecnico HP qui.
Cosa posso fare se il mio prodotto necessita di una riparazione?
Se il prodotto non è più in garanzia e necessita di una riparazione, devi prima pagare per l'intervento del supporto tecnico telefonico HP e riceverai l'aiuto di un tecnico qualificato per risolvere il problema. Se la riparazione è necessaria, il tecnico organizzerà il servizio di riparazione, che comprende il ritiro e la consegna del prodotto presso la tua posizione. In molti casi puoi ricevere uno sconto sulla riparazione poiché hai già pagato per l'intervento del servizio di supporto tecnico telefonico HP.
Quanto costa riparare il mio prodotto fuori garanzia?
Il costo della riparazione dipende dal tipo di prodotto e dall'intervento richiesto. Per conoscere il prezzo esatto, acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP e il tecnico farà la sua diagnosi e ti indicherà il prezzo della riparazione. In molti casi è incluso uno sconto sulla tariffa della diagnosi.
In alcuni casi può essere più conveniente sostituire il prodotto con uno nuovo piuttosto che ripararlo. Per farti un'idea dei costi di riparazione e dei prezzi dei prodotti nuovi, chiama il nostro reparto dedicato alle vendite del supporto HP al numero 080 989 8006 (Italia) / 022 567 5184 (Svizzera).
Cosa non è compreso in HP Technical Phone Support?
Di seguito sono riportate le restrizioni del servizio:
- Problemi collegati a un bug software non HP.
- Fornitura di aggiornamenti software non HP.
- Assistenza che include la programmazione delle applicazioni, l'isolamento degli errori di codifica o il ripristino dei dati.
- Supporto per i prodotti ai quali sono state apportate modifiche non autorizzate.
- Fornitura, reso o sostituzione e installazione da parte di HP di materiali di consumo, parti di ricambio sostituibili dall'utente, batterie e kit di manutenzione.
Qual è il numero di telefono del servizio di supporto tecnico telefonico HP?
Durante il periodo di garanzia (normalmente un anno), il supporto telefonico HP è disponibile gratuitamente; è possibile ottenere il numero mediante il collegamento Contattare HP. Allo scadere del periodo di garanzia, il supporto telefonico HP è disponibile a pagamento. Acquista l'intervento del supporto tecnico telefonico HP su Best2Serve e riceverai un messaggio e-mail con tutte le informazioni necessarie per chiamare HP e parlare con un tecnico che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.
Per ulteriori informazioni su modalità di pagamento, spedizioni e resi, consulta le Domande frequenti
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